随着电子邮件逐渐深入我们的工作和生活，围绕电子邮件开展的营销活动也日益活跃，并呈现出个性化、标准化与流程化特点，比如可以针对不同分类的客户提供不同的邮件内容，或采用统一的邮件模板，由营销人员设定好内容，系统自动发送。在自动发送的邮件中，有一类是因消费者或潜在客户所采取的行为、或某些特定的事件触发，这类邮件叫触发式邮件。我们常见的注册欢迎邮件、找回/修改密码验证、精选内容订阅等都属于触发邮件的范畴。